1xbet官方网站安康中院涉企法律指引⑤：消费者权益保护方面的风险提示

　　1xbet体育您在企业经营过程中应重视消费者个人信息保护，否则不仅会损害消费者权利，甚至可能损害自身商业信誉乃至触犯刑法。

　　第五十六条第一款第九项【严重处罚的情形】经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

　　（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

　　在您的企业提供的经营场所内，应当对消费者的人身财产尽到安全保障义务。建议您在经营过程中，注意多做一些危险提示，必要时安排工作人员进行疏导提醒，防止事故的发生。

　　第十八条【安全保障义务】经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

　　宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

　　您的企业在经营中不可避免会使用格式条款。建议您在使用格式条款时，以显著方式提请消费者注意主要条款信息及与交易有重大利害关系的内容，并进行相应的解释说明。否则，上述条款有可能被确认为无效。

　　第二十六条【格式条款的限制】经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量1xbet官方网站、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　经营者不得以格式条款1xbet官方网站、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

　　消费欺诈是法律所禁止的行为，消费者可以要求经营者支付其购买商品的价款或接受服务费用的三倍赔偿。构建诚信社会，建议您杜绝消费欺诈行为。

　　第五十五条【惩罚性赔偿】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

　　您的企业提供的商品和服务，应当保证质量。故意提供缺陷商品或服务造成他人人身伤亡的，除了支付高额的赔偿金外，还可能承担相应的行政责任和刑事责任。建议您在产品质量的检验和审查等各环节谨慎对待，切不可抱有侥幸心理。

　　第四十四条 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

　　因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

　　如果您是家用电器等耐用商品的销售者或装饰装修等服务的提供者，消费者自接受商品或者服务6个月内发现瑕疵的，将由您承担有关瑕疵的举证责任。如果您只是商品的销售者，作为非技术人员，自证清白也是一个考验和难题。建议您在和厂家或授权企业签订协议时，明确相应的产品瑕疵担保责任，以维护自身的合法权益。

　　第二十三条【质量担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

　　经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

　　经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任1xbet官方网站。

　　不管您是广告的经营者还是发布者，只要您设计、制作、发布关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告而造成损害的，将与经营者承担连带责任。建议您在设计、制作、发布广告时对产品审查严格，重视广告设计、使用和描述的情况，不得做虚假宣传。

　　第四十五条【虚假广告相关责任人的责任】消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

　　广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

　　社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

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